常見問題
需要付費嗎？
Section titled “需要付費嗎？”ZenCopy 本身是免費的開放原始碼軟體（Apache-2.0）。沒有帳號，也沒有訂閱。
AI 服務收多少費用，是你與該服務之間的事。使用 Google 的免費方案完全免費——只要不登錄付款方式，就不可能被收費。若使用完全在自己電腦上執行的 AI（例如 Ollama），從一開始就沒有需要付費的外部服務。
我複製的內容會被送到哪裡？
Section titled “我複製的內容會被送到哪裡？”只有在你複製兩次時，內容才會直接送到你設定的 AI 服務——除此之外哪裡都不去。沒有 ZenCopy 的伺服器，沒有中繼，也沒有使用追蹤（遙測）。你的 API 金鑰同樣不會離開你的電腦。
平常的複製會觸發什麼嗎？
Section titled “平常的複製會觸發什麼嗎？”不會。單次的 Ctrl/⌘ + C 不啟動任何東西、不讀取任何東西，也不傳送任何東西。只有快速連按兩次複製才是訊號。
AI 的回答有多可信？
Section titled “AI 的回答有多可信？”AI 可能講得很流暢卻是錯的。用來掌握文章大意確實好用，但對於數字、姓名，以及任何事關重大的內容——合約、醫療文字——在採取行動前，請對照原文確認。
這和其他「選取即 AI」工具有什麼不同？
Section titled “這和其他「選取即 AI」工具有什麼不同？”這個領域的多數工具只支援 macOS、只處理選取的文字，而且綁定單一廠商的 AI 或訂閱制。ZenCopy 可在 Windows、macOS 和 Linux 上執行，能處理文字、圖片與檔案，而且 AI 服務由你選擇（OpenAI／Google／Anthropic／企業閘道／本機 Ollama）。而且不只一問一答。你可以從答案下方的輸入欄就地繼續對話。執行哪個提示詞也由你決定。沒有帳號、沒有訂閱、沒有遙測——開放原始碼軟體。
和 ChatGPT 之類的聊天網站有什麼不同？
Section titled “和 ChatGPT 之類的聊天網站有什麼不同？”聊天網站是要「走過去」才能說話的地方。ZenCopy 則把對話喚到你正在看的東西上面。選取，複製兩次——正在讀的文章、錯誤畫面的截圖、收到的 PDF，不必貼上就直接成為對話的起點。第一個回答（摘要、翻譯等）自動開始，之後就和普通聊天一樣。模型由你自己選，紀錄不會留在任何伺服器上（對話只存續到下一次複製為止，僅限當場）。
另一個應用程式也對 Ctrl/⌘ + C + C 有反應（例如 DeepL）
Section titled “另一個應用程式也對 Ctrl/⌘ + C + C 有反應（例如 DeepL）”沒有任何應用程式能在作業系統層級獨占「複製兩次」這個訊號。如果另一個應用程式也在監聽同一個訊號（最有名的是 DeepL），兩者都會反應，出現兩個彈出視窗。ZenCopy 不攔截也不阻擋任何按鍵事件，所以不會有東西壞掉——症狀就只是這樣而已。請在你比較少用的那個應用程式裡停用快捷鍵（DeepL 的話：設定 → 一般 → 翻譯快捷鍵）。
彈出視窗一直沒出現（macOS）
Section titled “彈出視窗一直沒出現（macOS）”幾乎可以肯定是權限問題。在系統設定 → 隱私權與安全性中，為 ZenCopy 允許輸入監控權限，然後結束並重新啟動應用程式。（應用程式就是靠這項權限，才能察覺複製被按了兩次。）
沒有結果回來／顯示逾時
Section titled “沒有結果回來／顯示逾時”如果回應沉默超過 90 秒，ZenCopy 會讓這次執行失敗，而不是永遠等下去。請檢查網路連線和 AI 服務設定（API 金鑰等），然後按重試。本機 AI 第一次載入可能需要一段時間，所以逾時時間刻意設得寬鬆。
記錄檔在哪裡？
Section titled “記錄檔在哪裡？”%LOCALAPPDATA%\app.zencopy\logs~/Library/Logs/app.zencopy/~/.local/share/app.zencopy/logs記錄檔絕不會包含你複製的內容或 API 金鑰。
解除安裝會移除哪些東西？
Section titled “解除安裝會移除哪些東西？”解除安裝程式會以刪除應用程式資料核取方塊詢問你——勾選後會移除所有東西：設定、API金鑰、自訂提示詞、記錄檔，以及 webview 設定檔。（無論是否勾選，都可能留下一個無害的殘留：如果曾啟用登入時啟動，登錄中可能留下一筆指向不存在目標的項目—— Windows 會忽略目標不存在的項目。）
把應用程式丟進垃圾桶並不會刪除它的資料——這是 macOS 的慣例，ZenCopy 也遵循它。想要完整清除，請先執行設定 → 重設所有設定（移除包含 API 金鑰在內的所有設定；記錄檔會保留供診斷之用，想要真正一乾二淨，請自行刪除 ~/Library/Logs/app.zencopy），然後再把應用程式丟進垃圾桶。
套件管理器只會移除應用程式；使用者資料會留下——這同樣是 Linux 的慣例。想要完整清除，請先執行設定 → 重設所有設定，再移除套件或 AppImage。GNOME 的觸發器擴充功能可以用gnome-extensions uninstall copycopy@sincekmori.github.io 移除。
支援哪些 Linux 環境？
Section titled “支援哪些 Linux 環境？”Wayland 上的 GNOME，以及 X11。在 GNOME Wayland 上，背景程序在設計上無法觀察按鍵或剪貼簿，所以 ZenCopy（透過 copycopy crate）附帶了一個小型 GNOME Shell 擴充功能，從 compositor 內部偵測連續兩次複製。它會在第一次啟動時自動安裝到你的使用者目錄（不需要 sudo），登出再登入一次後生效。在 X11 上，一般的被動按鍵監聽即可運作，和 Windows 相同。其他 Wayland compositor（KDE Plasma、以 wlroots 為基礎的環境）沒有免特權觀察觸發訊號的途徑，目前尚不支援——應用程式可以執行，但觸發器不會有反應。
常駐圖示沒有顯示（Linux）
Section titled “常駐圖示沒有顯示（Linux）”ZenCopy 的常駐圖示使用 AppIndicator 協定。Ubuntu 的 GNOME 內建支援它，但原生 GNOME（例如 Fedora）在安裝 AppIndicator and KStatusNotifierItem Support Shell 擴充功能之前不會顯示任何東西。無論如何，應用程式本身都能運作——常駐選單只是入口之一。