常見問題
需要付費嗎？
Section titled “需要付費嗎？”ZenCopy 本身是免費的開放原始碼軟體（Apache-2.0）。 沒有帳號，也沒有訂閱。
AI 服務收多少費用，是你與該服務之間的事。 使用 Google 的免費方案完全免費——只要不登錄付款方式，就不可能被收費。 若使用完全在自己電腦上執行的 AI（例如 Ollama），從一開始就沒有需要付費的外部服務。
我複製的內容會被送到哪裡？
Section titled “我複製的內容會被送到哪裡？”只有在你複製兩次時，內容才會直接送到你設定的 AI 服務——除此之外哪裡都不去。 沒有 ZenCopy 的伺服器，沒有中繼，也沒有使用追蹤（遙測）。 你的 API 金鑰同樣不會離開你的電腦。
平常的複製會觸發什麼嗎？
Section titled “平常的複製會觸發什麼嗎？”不會。 單次的 Ctrl/⌘ + C 不啟動任何東西、不讀取任何東西，也不傳送任何東西。 只有快速連按兩次複製才是訊號。 即便如此，被其他應用程式（例如密碼管理器）標示為機密的剪貼簿內容仍會被忽略。
AI 的回答有多可信？
Section titled “AI 的回答有多可信？”AI 可能講得很流暢卻是錯的。 用來掌握文章大意確實好用，但對於數字、姓名，以及任何事關重大的內容——合約、醫療文字——在採取行動前，請對照原文確認。
這和其他「選取即 AI」工具有什麼不同？
Section titled “這和其他「選取即 AI」工具有什麼不同？”這個領域的多數工具只支援 macOS、只處理選取的文字，而且綁定單一廠商的 AI 或訂閱制。 ZenCopy 可在 Windows、macOS 和 Linux 上執行，能處理文字、RTF 文字、圖片與檔案，而且 AI 服務由你選擇（OpenAI／Google／Anthropic／企業閘道／本機 Ollama）。 執行哪個動作也由你決定。 沒有帳號、沒有訂閱、沒有遙測——開放原始碼軟體。
另一個應用程式也對 Ctrl/⌘ + C + C 有反應（例如 DeepL）
Section titled “另一個應用程式也對 Ctrl/⌘ + C + C 有反應（例如 DeepL）”沒有任何應用程式能在作業系統層級獨占「複製兩次」這個訊號。 如果另一個應用程式也在監聽同一個訊號（最有名的是 DeepL），兩者都會反應，出現兩個彈出視窗。 ZenCopy 不攔截也不阻擋任何按鍵事件，所以不會有東西壞掉——症狀就只是這樣而已。 請在你比較少用的那個應用程式裡停用快捷鍵（DeepL 的話：設定 → 一般 → 翻譯快捷鍵）。
彈出視窗一直沒出現（macOS）
Section titled “彈出視窗一直沒出現（macOS）”幾乎可以肯定是權限問題。 在系統設定 → 隱私權與安全性中，為 ZenCopy 允許輸入監控權限，然後結束並重新啟動應用程式。 （應用程式就是靠這項權限，才能察覺複製被按了兩次。）
沒有結果回來／顯示逾時
Section titled “沒有結果回來／顯示逾時”如果回應沉默超過 90 秒，ZenCopy 會讓這次執行失敗，而不是永遠等下去。 請檢查網路連線和 AI 服務設定（API 金鑰等），然後按重試。 本機 AI 第一次載入可能需要一段時間，所以逾時時間刻意設得寬鬆。
記錄檔在哪裡？
Section titled “記錄檔在哪裡？”%LOCALAPPDATA%\app.zencopy\logs~/Library/Logs/app.zencopy/~/.local/share/app.zencopy/logs記錄檔絕不會包含你複製的內容或 API 金鑰。
解除安裝會移除哪些東西？
Section titled “解除安裝會移除哪些東西？”解除安裝程式會以刪除應用程式資料核取方塊詢問你——勾選後會移除所有東西：設定、API 金鑰、自訂動作、記錄檔，以及 webview 設定檔。（無論是否勾選，都可能留下一個無害的殘留：如果曾 啟用登入時啟動，登錄中可能留下一筆指向不存在目標的項目—— Windows 會忽略目標不存在的項目。）
把應用程式丟進垃圾桶並不會刪除它的資料——這是 macOS 的慣例，ZenCopy 也遵循它。想要完整
清除，請先執行設定 → 重設所有設定（移除包含 API 金鑰在內的所有設定；記錄檔會保留供
診斷之用，想要真正一乾二淨，請自行刪除 ~/Library/Logs/app.zencopy），然後再把應用程式
丟進垃圾桶。
套件管理器只會移除應用程式；使用者資料會留下——這同樣是 Linux 的慣例。想要完整清除，
請先執行設定 → 重設所有設定，再移除套件或 AppImage。GNOME 的觸發器擴充功能可以用
gnome-extensions uninstall copycopy@sincekmori.github.io 移除。
支援哪些 Linux 環境？
Section titled “支援哪些 Linux 環境？”Wayland 上的 GNOME，以及 X11。
在 GNOME Wayland 上，背景程序在設計上無法觀察按鍵或剪貼簿，所以 ZenCopy（透過 copycopy crate）附帶了一個小型 GNOME Shell 擴充功能，從 compositor 內部偵測連續兩次複製。
它會在第一次啟動時自動安裝到你的使用者目錄（不需要 sudo），登出再登入一次後生效。
在 X11 上，一般的被動按鍵監聽即可運作，和 Windows 相同。
其他 Wayland compositor（KDE Plasma、以 wlroots 為基礎的環境）沒有免特權觀察觸發訊號的途徑，目前尚不支援——應用程式可以執行，但觸發器不會有反應。
常駐圖示沒有顯示（Linux）
Section titled “常駐圖示沒有顯示（Linux）”ZenCopy 的常駐圖示使用 AppIndicator 協定。 Ubuntu 的 GNOME 內建支援它，但原生 GNOME（例如 Fedora）在安裝 AppIndicator and KStatusNotifierItem Support Shell 擴充功能之前不會顯示任何東西。 無論如何，應用程式本身都能運作——常駐選單只是入口之一。